Política de privacidad

Última actualización: 8 de agosto de 2024

Este aviso de privacidad para Midas Labs Inc. ("nosotros" o "nuestro"), describe cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, usar y/o compartir ("procesar") su información cuando utiliza nuestros servicios ("Servicios"), como cuando:

• Visita nuestro sitio web en midaslabs.ca, o cualquier sitio web nuestro que enlace a este aviso de privacidad
• Interactúa con nosotros de otras formas relacionadas, incluyendo ventas, marketing o eventos

¿Preguntas o inquietudes? Leer este aviso de privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene preguntas o inquietudes, por favor contáctenos en privacy@midaslabs.ca.

Resumen de puntos clave

• Procesamos la información personal que usted proporciona y podemos procesar información sensible con su consentimiento.
• Podemos recopilar información de fuentes externas.
• Procesamos su información para proporcionar y mejorar nuestros Servicios.
• Compartimos información con proveedores de servicios y vendedores cuando es necesario.
• Nuestro objetivo es proteger su información con medidas apropiadas.
• Usted puede tener ciertos derechos de privacidad según su ubicación.

1. ¿Qué información recopilamos?

Información personal que usted nos proporciona

In Short: Recopilamos información personal que usted nos proporciona.

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participa en actividades en los Servicios, o de otra manera cuando se comunica con nosotros.

Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las opciones que elige y los productos y funciones que utiliza. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

• nombres
• números de teléfono
• direcciones de correo electrónico
• direcciones postales
• cargos laborales
• nombres de usuario
• contraseñas
• preferencias de contacto
• datos de contacto o autenticación
• direcciones de facturación

Información sensible. Cuando sea necesario, con su consentimiento o según lo permita la ley aplicable, procesamos las siguientes categorías de información sensible:

• datos financieros
• datos de solvencia crediticia
• números de seguro social u otros identificadores gubernamentales

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

In Short: Cierta información — como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de su navegador y dispositivo — se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, usa o navega los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto) pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como su dirección IP, características del navegador y dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URLs de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo usa nuestros Servicios, y otra información técnica. Esta información es principalmente necesaria para mantener la seguridad y operación de nuestros Servicios, y para nuestros fines internos de análisis e informes.

• Datos de registros y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, de diagnóstico, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro.
• Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios.
• Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa.

Información recopilada de otras fuentes

In Short: Podemos recopilar datos limitados de bases de datos públicas, socios de marketing, plataformas de redes sociales y otras fuentes externas.

Para mejorar nuestra capacidad de proporcionar marketing, ofertas y servicios relevantes para usted y actualizar nuestros registros, podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjunto, programas de afiliados, proveedores de datos y otros terceros.

2. ¿Cómo procesamos su información?

In Short: Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.

• Para entregar y facilitar la entrega de servicios a los usuarios. Podemos procesar su información para proporcionarle el servicio solicitado.
• Para responder a consultas de usuarios/ofrecer soporte a los usuarios. Podemos procesar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el uso de nuestros Servicios.
• Para cumplir y gestionar sus pedidos. Podemos procesar su información para cumplir y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones e intercambios realizados a través de los Servicios.
• Para solicitar comentarios. Podemos procesar su información cuando solicita comentarios y para contactarlo sobre su uso de nuestros Servicios.
• Para proteger nuestros Servicios. Podemos procesar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Servicios seguros y protegidos, incluyendo el monitoreo y prevención de fraude.
• Para identificar tendencias de uso. Podemos procesar información sobre cómo utiliza nuestros Servicios para comprender mejor cómo se están usando y poder mejorarlos.
• Para salvar o proteger el interés vital de un individuo. Podemos procesar su información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de un individuo, como para prevenir daños.

3. ¿En qué bases legales nos apoyamos para procesar su información personal?

In Short: Solo procesamos su información cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, base legal) para hacerlo bajo la ley aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para proporcionarle servicios, para celebrar o cumplir nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos, o para cumplir con nuestros intereses legítimos.

Si se encuentra en la UE o el Reino Unido, esta sección aplica para usted.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos exigen explicar las bases legales válidas en las que nos apoyamos para procesar su información personal. Como tal, podemos apoyarnos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento. Podemos procesar su información si nos ha dado permiso (es decir, consentimiento) para usar su información personal para un propósito específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Ejecución de un contrato. Podemos procesar su información cuando creemos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, incluyendo la prestación de nuestros Servicios o a su solicitud antes de celebrar un contrato con usted.
• Intereses legítimos. Podemos procesar su información cuando creemos que es razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos y esos intereses no prevalecen sobre sus intereses y derechos y libertades fundamentales.
• Obligaciones legales. Podemos procesar su información cuando creemos que es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
• Intereses vitales. Podemos procesar su información cuando creemos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero.

Si se encuentra en Canadá, esta sección aplica para usted.

Podemos procesar su información si nos ha dado permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para usar su información personal para un propósito específico, o en situaciones donde su permiso puede inferirse (es decir, consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

En algunos casos excepcionales, podemos estar legalmente autorizados bajo la ley aplicable para procesar su información sin su consentimiento, incluyendo, por ejemplo:

• Si la recopilación es claramente en el interés de un individuo y el consentimiento no puede obtenerse de manera oportuna
• Para investigaciones y detección y prevención de fraude
• Para transacciones comerciales siempre que se cumplan ciertas condiciones
• Si está contenida en una declaración de testigo y la recopilación es necesaria para evaluar, procesar o resolver un reclamo de seguro
• Para identificar personas heridas, enfermas o fallecidas y comunicarse con los familiares más cercanos
• Si tenemos motivos razonables para creer que un individuo ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero
• Si es razonable esperar que la recopilación y el uso con consentimiento comprometerían la disponibilidad o precisión de la información y la recopilación es razonable para fines relacionados con la investigación de un incumplimiento de un acuerdo o una contravención de las leyes de Canadá o una provincia
• Si la divulgación es requerida para cumplir con una citación, orden judicial o reglas del tribunal relacionadas con la producción de registros
• Si fue producida por un individuo en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recopilación es consistente con los propósitos para los cuales se produjo la información
• Si la recopilación es únicamente para fines periodísticos, artísticos o literarios
• Si la información está disponible públicamente y está especificada por las regulaciones

4. ¿Cuándo y con quién compartimos su información personal?

In Short: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.

Podemos compartir sus datos con proveedores externos, prestadores de servicios, contratistas o agentes ("terceros") que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Tenemos contratos vigentes con nuestros terceros, que están diseñados para ayudar a salvaguardar su información personal.

Las categorías de terceros con los que podemos compartir información personal son las siguientes:

• Servicios de computación en la nube
• Herramientas de comunicación y colaboración
• Servicios de análisis de datos
• Proveedores de servicios de almacenamiento de datos
• Herramientas de finanzas y contabilidad
• Procesadores de pagos
• Herramientas de monitoreo de rendimiento

También podemos necesitar compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir su información en conexión con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por otra empresa.
• Socios comerciales. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos su información?

In Short: Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley requiera lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los propósitos establecidos en este aviso de privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua para procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que la eliminación sea posible.

6. ¿Cómo mantenemos segura su información?

In Short: Nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad organizacionales y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para asegurar su información, ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse 100% segura, por lo que no podemos prometer o garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no podrán vencer nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de manera indebida. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.

7. ¿Recopilamos información de menores?

In Short: No recopilamos datos a sabiendas ni comercializamos a niños menores de 18 años.

No recopilamos, solicitamos datos ni comercializamos a sabiendas a niños menores de 18 años, ni vendemos a sabiendas dicha información personal. Al usar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor dependiente y consiente el uso de los Servicios por parte de dicho menor dependiente. Si descubrimos que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de datos que hayamos recopilado de niños menores de 18 años, por favor contáctenos en gio@midaslabs.ca.

8. ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?

In Short: Dependiendo de su estado de residencia en EE.UU. o en algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido (RU), Suiza y Canadá, usted tiene derechos que le permiten mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento, dependiendo de su país, provincia o estado de residencia.

En algunas regiones (como el EEE, RU, Suiza y Canadá), usted tiene ciertos derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar rectificación o eliminación; (iii) a restringir el procesamiento de su información personal; (iv) si aplica, a la portabilidad de datos; y (v) a no ser sujeto de decisiones automatizadas. En ciertas circunstancias, también puede tener el derecho de oponerse al procesamiento de su información personal.

Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Si se encuentra en el EEE o el RU y cree que estamos procesando su información de manera ilegal, también tiene el derecho de presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su Estado miembro o la autoridad de protección de datos del RU.

Si se encuentra en Suiza, puede contactar al Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

Retiro de su consentimiento: Si nos apoyamos en su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser consentimiento expreso y/o implícito dependiendo de la ley aplicable, usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento.

Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará el procesamiento de su información personal realizado con base en fundamentos de procesamiento legales distintos al consentimiento.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a privacy@midaslabs.ca.

9. Controles para funciones de no rastreo

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No Rastrear ("DNT") que puede activar para señalar su preferencia de privacidad de no tener datos sobre sus actividades de navegación en línea monitoreados y recopilados. En esta etapa, no se ha finalizado un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a señales de navegador DNT o cualquier otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el rastreo en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

La ley de California nos exige informarle cómo respondemos a las señales DNT del navegador web. Debido a que actualmente no existe un estándar industrial o legal para reconocer u honrar señales DNT, no respondemos a ellas en este momento.

10. ¿Tienen los residentes de Estados Unidos derechos de privacidad específicos?

In Short: Si es residente de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Montana, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, puede tener el derecho de solicitar acceso y recibir detalles sobre la información personal que mantenemos sobre usted y cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes, obtener una copia o eliminar su información personal. También puede tener el derecho de retirar su consentimiento a nuestro procesamiento de su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable.

Categorías de información personal que recopilamos

Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:

Solo recopilamos información personal sensible, según lo definido por las leyes de privacidad aplicables, para los propósitos permitidos por la ley o con su consentimiento. No recopilamos ni procesamos información personal sensible con el propósito de inferir características sobre usted.

Sus derechos

Usted tiene derechos bajo ciertas leyes de protección de datos estatales de EE.UU. Estos derechos incluyen:

• Derecho a saber si estamos procesando o no sus datos
• Derecho a acceder a sus datos personales
• Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales
• Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho a obtener una copia de los datos personales que compartió previamente con nosotros
• Derecho a la no discriminación por ejercer sus derechos
• Derecho a optar por no participar en el procesamiento de sus datos personales si se usa para publicidad dirigida, la venta de datos personales o elaboración de perfiles

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos enviándonos un correo electrónico a compliance@midaslabs.ca, o consultando los datos de contacto al final de este documento.

Ley "Shine The Light" de California

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios que son residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hay) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si es residente de California y desea hacer dicha solicitud, por favor envíe su solicitud por escrito utilizando los datos de contacto a continuación.

11. ¿Actualizamos este aviso?

In Short: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes relevantes.

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha de "Revisado" actualizada en la parte superior de este aviso de privacidad. Si realizamos cambios materiales a este aviso de privacidad, podemos notificarle publicando de manera prominente un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos revisar este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo estamos protegiendo su información.

12. ¿Cómo puede contactarnos sobre este aviso?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico a gio@midaslabs.ca, o contactarnos por correo postal a:

13. ¿Cómo puede revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos de usted?

Según las leyes aplicables de su país o estado de residencia en EE.UU., puede tener el derecho de solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, detalles sobre cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes o eliminar su información personal. También puede tener el derecho de retirar su consentimiento a nuestro procesamiento de su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, por favor envíe una solicitud de acceso de datos del sujeto.